TECNO FAST

País: Chile
Sector: Construcción
Nº Clientes: 2.500

1. Resumen ejecutivo

La empresa Tecno Fast, en la búsqueda de la innovación y la mejora continua, necesitaba una plataforma moderna y adecuada que le permitiera revisar el comportamiento de sus potenciales socios de negocio, minimizando la pérdida de oportunidades comerciales. Desde Atlax 360 le proporcionamos una solución desarrollando en conjunto una evaluación más adecuada al perfil crediticio, la capacidad del negocio y el riesgo que están dispuestos a asumir como Tecno Fast.

2. La compañía

Tecno Fast es una empresa líder en arriendo de espacios modulares de alta tecnología y diseño en Sudamérica y Chile.

Con más de 25 años de experiencia y más de 2.000.000 mt2 construidos, sinónimo de eficiencia y confianza.

Cuentan con dos plantas de producción en Chile y con sucursales en Perú, Colombia y Estados Unidos junto a un gran stock permanente de módulos, lo que les permite una entrega rápida y eficiente.

 

3. Retos

  • Reto 1: Entregar autonomía al área comercial en la evaluación de otorgamiento de crédito a clientes
  • Reto 2: Monitorear un total de 2.500 clientes, en especial los clientes Rental, a fin de detectar posibles desviaciones en el comportamiento de pago
  • Reto 3: Automatizar el envío de correos en las distintas etapas del flujo de cobranza de Tecno Fast, apoyando la gestión de los cobradores
 

4. Solución

  • Solución 1:

    Evaluación automática de solicitudes incorporando una sugerencia de límite de crédito y revisión mediante workflow de autorización. Además, se han otorgado atribuciones al área comercial para que apruebe ventas a crédito hasta el monto establecido de acuerdo con la política de Tecno Fast. Al mismo tiempo, se han incorporado múltiples fuentes de información en proceso de evaluación: Base comportamental Atlax, ERP, indicadores Atlax 360, Sinacofi, ratios financieras, entre otros.

  • Solución 2:

    Tener a los 2.500 clientes de su cartera en seguimiento, clasificados por los dos sectores de los clientes para así definir las alertas más importantes a cada uno de los segmentos.

  • Solución 3:

    En Yndika se han configurado dos protocolos para la gestión de cobranzas, uno que alerta internamente de las acciones a realizar con los clientes y otro que envía los correos a los deudores.

 

5. Beneficios

  • Beneficio 1: Mejora de los índices de cobro de los clientes junto con el mantenimiento del nivel de riesgo de impago a pesar de aumentar el monto de ventas a crédito en un 41% y el número de clientes en un 19%.
  • Beneficio 2: Reducción de los impagados entre 60 y 180 días en 0,15 puntos porcentuales, suponiendo actualmente el 0,42% de todas sus ventas anualizadas. Esta reducción en 6 meses ha sido posible gracias al uso del módulo de admisión de nuevos clientes, canalizando así los clientes con menor riesgo de impago.

6. ¿Por qué Atlax 360?

“Tecno Fast es una empresa que lleva en su ADN la mejora continua y la búsqueda de soluciones usando tecnología y vanguardia. Atlax 360 fue una de las primeras herramientas que nos permitió incorporarnos a la revolución 4.0 en nuestros procesos. A su vez, Atlax 360 brinda un servicio integral, es decir, no sólo una plataforma, sino también servicios de asesoría y acompañamiento de primer nivel, que nos han permitido desarrollar herramientas a la medida de nuestros requerimientos. Somos testigos de cómo están permanentemente esforzándose en entregar un producto de primer nivel. Hoy podemos decir con orgullo y gratitud que Atlax 360 se ha convertido en un socio estratégico y ciertamente queremos que lo sigan siendo por mucho tiempo más.”

Guillermo Berguecio

Sub-Gerente de Administración y Finanzas de Tecno Fast